IT基盤サービス

ITSMコンサルタント

職務内容	【配属想定組織】 データセンターサービス本部 MDC運用サービス事業二部 【組織の概要】 当社および外部の様々なデータセンターやクラウドインフラ上で稼働しているお客様のシステムに対し、「クラウドコントロールセンター」と呼ぶ国内外の拠点(国内2拠点・海外2拠点）からIT運用サービスを提供しています。 昨今の複雑化する環境の中、最新の基盤技術を活用したIT運用サービスを企画・開発し、常に進化し続けながら、継続的・安定的に提供するミッションを遂行しています。 また、培ったIT運用のノウハウや最新のIT運用ソリューションを様々なお客様に提供し、お客様のIT運用の高度化のご支援（IT運用コンサルティング）も実施しております。 【募集職種の期待役割】 核となる技術（IT開発・保守・運用）を磨きつつ、IT保守・運用の領域を中心に顧客対応力、コンサルティング力などのスキルを向上させ、ご活躍いただくことを期待しています。 【具体的な職務内容】 当社のIT運用関連部署のお客様フロントとして、主に下記の活動を行います。 ・IT運用高度化コンサルティング（セミナー・勉強会等の営業活動〜お客様支援コンサルティング等） ・IT運用ソリューション導入（各種提案活動〜設計・構築等） ・IT運用アウトソース（各種提案活動〜運用要件定義・設計・構築〜運用受入等） 【プロジェクト例】 ・IT運用高度化のご支援（アセスメント〜運用業務標準化〜自動化〜見える化等のお客様システム運用全体の高度化） ・マルチクラウド運用業務設計〜構築のご支援 ・運用業務高度化に伴う組織構成最適化のご支援 ・運用自動化による運用コスト削減のご支援 ・IT運用アウトソース ・ITSMソリューション導入 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 ・お客様の業務改革〜ソリューション導入・アウトソースまで、IT運用に関して幅広い領域に関わることができる ・課題抽出/提案から設計・構築、運用まで一気通貫に実施できる ・社会的に影響力のある大企業のビジネスを支えるシステム基盤・運用に関われる ・様々な分野のスペシャリストとの協働や、OffJT(研修・社内勉強会)など技術・知識向上の機会が豊富 ・国内外の拠点を活用した基盤ビジネス企画等を実施できる
登録資格	【必須スキル・経験・資格】 ■業務知識、経験 ・システム基盤、システム運用基盤等の開発・構築・保守経験（アプリケーションも可） ・対客経験（お客様へのご提案、コンサルティング、常駐等） ■関連技術、スキル ・ ITサービスマネジメントの知識 （ITIL, SIAM等) ・ FISC、ISO20000/27001知識 ・ パブリッククラウド関連知識（AWS、Azure、GCP等） など 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・ITIL Expert, Foundation ・SIAM professional, Foundation ・高度情報処理技術者 ・システム障害対応経験など
勤務地	東京・横浜

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